Syarat dan Ketentuan

• "Website" merujuk pada situs web rakulo.com dan seluruh halaman di dalamnya
• "Layanan" merujuk pada layanan penjualan buku dan produk lainnya yang disediakan oleh Rakulo
• "Produk" merujuk pada buku dan barang dagangan yang dijual melalui Website
• "Pengguna" merujuk pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan Website
• "Pesanan" merujuk pada pembelian Produk yang dilakukan oleh Pengguna melalui Website

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, dan lengkap
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda
• Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
• Anda memahami dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini

• Pesanan akan diproses dalam waktu 1-3 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi
• Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih
• Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi
• Pembeli wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar dan lengkap
• Rakulo tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau force majeure

Seluruh konten di Website ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, teks, gambar, dan kode program, dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh Rakulo atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada Rakulo.

• Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis
• Penggunaan konten untuk keperluan komersial tanpa izin dapat dituntut secara hukum
• Merek dagang Rakulo tidak boleh digunakan tanpa persetujuan tertulis

Rakulo tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Gangguan atau ketidaktersediaan Website karena pemeliharaan atau masalah teknis
• Kerusakan yang disebabkan oleh virus atau malware dari pihak ketiga
• Kesalahan informasi yang diberikan oleh Pengguna
• Kerugian akibat keterlambatan atau kegagalan pengiriman oleh pihak ekspedisi

Tanggung jawab maksimal Rakulo terbatas pada nilai produk yang dibeli oleh Pengguna.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan dengan cara berikut:

1. Musyawarah: Para pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mufakat
2. Mediasi: Jika musyawarah tidak berhasil dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi
3. Pengadilan: Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat sesuai hukum Republik Indonesia

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) beserta perubahannya
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
• Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata)

Rakulo berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di Website. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.