SINOPSIS Apa yang membedakan para manajer hebat dunia dari lainnya? Banyak, tentu! Namun satu yang pasti, para manajer hebat memiliki satu ciri umum: Mereka tidak ragu-ragu melanggar nyaris setiap aturan yang disakralkan oleh kebijaksanaan konvensional. Mereka tak percaya bahwa, dengan pelatihan yang cukup, seseorang dapat mencapai apa saja yang dipikirkannya. Mereka tak berusaha membantu orang lain mengatasi kelemahannya. Bahkan, mereka menganakemaskan karyawan tertentu. Buku ini menyajikan temuan mengagumkan Gallup Organization dari studi mendalam bercakupan luas tentang manajer hebat dunia. Beberapa orang berada di posisi kepemimpinan, sementara lainnya supervisor. Beberapa orang berada di perusahaan kategori Fortune 500, sementara lainnya tergolong pemain kunci perusahaan dan kewirausahaan kecil. Di mana pun mereka, manajer hebat yang jadi fokus riset Gallup adalah orang-orang unggul di balik talenta setiap karyawan berkinerja tinggi. Mereka inilah manajer garis-depan yang menjadi kunci untuk menarik dan mempertahankan karyawan berbakat. Inilah buku pertama yang menyuguhkan tolok ukur penting kesuksesan perusahaan, serta membuktikan kaitan antara pandangan karyawan dengan produktivitas, keuntungan, kepuasan pelanggan, dan tingkat turn-over. Di dalamnya, terdapat pelajaran penting perihal prestasi dan karier gemilang bagi manajer di semua tingkat—dan di atas segalanya, buku ini memandu Anda cara penerapannya sesuai situasi Anda sendiri. *** “Buku ini menantang kepercayaan-kepercayaan dasar manajemen hebat dengan bukti yang kuat dan argumen meyakinkan. First, Break All the Rules merupakan bacaan pentinga.” —Bradbury H. Anderson, President & CEO Best Buy “First, Break All the Rules benar-benar revolusioner dalam konsep dan gagasannya. Buku ini menjelaskan mengapa begitu banyak pemikiran dan praktik tradisional tidak lagi dapat diterapkan dalam dunia bisnis masa kini. Yang juga sama pentingnya, buku ini menampilkan model yang lebih sederhana dan jujur, lengkap dengan tindakan-tindakan tertentu yang memungkinkan organisasi kami mencapai peningkatan signifikan dalam produktivitas, ikatan kerja karyawan, kepuasan pelanggan, dan keuntungan.” —Kevin Cuthbert, Wakil Presiden, SDM, Swissôtel *** PENULIS Marcus Buckingham adalah seorang pembicara dan motivator muda ternama yang juga pelatih, pemimpin, peneliti dan penulis buku-buku bestseller. Lebih dari dua juta orang pernah dilatihnya melalui buku-buku, seminar serta perkuliahan. Marcus yang pernah menjabat sebagai aggota Sekretaris Komite Penasihat Negara bidang Kepemimpinan dan Manajemen ini memulai kariernya sebagai peneliti bersama Gallup Organization dan membantu mengembangkan pendekatan berbasis-Kekuatan bagi manajemen yang kini semakin luas diimplementasikan. Dia adalah pengajar senior di Gallup’s Leadership Institute. Peraih gelar master dalam ilmu sosial dan politik dari Cambridge University ini sekarang tinggal di Los Angeles. Curt Coffman adalah pemimpin latihan global untuk Gallup Organization’s Workplace Management Practice. Secara rutin dia memberikan konsultasi mengenai pengembangan tempat kerja yang produktif dan berorientasi pada pelanggan. Pria yang kini seorang peneliti independen, penulis, pembicara dan konsultan ini telah berkiprah selama 22 tahun di Gallup Organization dan bekerja di Global Practice Leaderd.